Die Idee, dass der Berater beim Kunden ist, obwohl sich beide nicht am gleichen Ort befinden, hatten wir schon länger. In einer WhatsApp- und Facetime-Welt müsste es doch möglich sein, das persönliche Gespräch mit dem Berater auf eine digitale Ebene zu bringen. Weit vor den Kontaktbeschränkungen, die mit der Pandemie Einzug hielten, war uns also klar, dass digitale Wege die Möglichkeit bieten, unsere persönliche Beratung nicht etwa zu ersetzen, sondern sie zu unterstützen, zu ergänzen und digital zum Kunden zu bringen.
Unser Videobanking
Es wundert uns daher auch nicht, dass sich unser Videobanking wachsender Beliebtheit erfreut. Unsere Kunden schätzen es, auch aus der Ferne mit ihrem Berater ein Vieraugengespräch führen zu können, um gemeinsam Unterlagen durchzugehen oder persönliche Fragen zu besprechen. Denn manchmal sagt ein Blick eben doch mehr als viele Worte …
Besondere Fragen können Sie unkompliziert und komfortabel direkt mit unseren Spezialisten im Haus klären - diese können bei Bedarf per Video in das Gespräch eingebunden werden. Auch der Spezialist muss dafür nicht bei uns im Büro sitzen und ist auf diese Weise sogar leichter für Sie erreichbar.
Unser Videobanking hat nicht zuletzt deswegen schon so viele Kunden überzeugt, weil es denkbar einfach funktioniert: So wie bei jedem anderen Treffen vereinbaren wir dafür einen Termin mit Ihnen und senden Ihnen eine Einladung per E-Mail mit dem Teilnahmelink für die Videokonferenz. Daran können Sie mit Ihrem Computer, Ihrem Tablet oder Smartphone teilnehmen. In gerade einmal sechs Schritten sind Sie bereit, um Ihre Fragen mit uns per Video zu besprechen.
Mit dem Videobanking steht unseren Kunden übrigens ein Service zur Verfügung, der bislang nur von wenigen Häusern im Markt angeboten wird. Das hat auch unabhängige Tester im Test „Beste Bank vor Ort“ überzeugt.
Überzeugen Sie sich selbst, wie einfach es ist! Kontaktieren Sie Ihre Beraterin oder Ihren Berater und machen einen Termin.
Um eine sichere Verbindung und optimale Videoqualität zu gewährleisten, verwenden wir für Bethmann LIVE das System Microsoft Teams. Sie können Microsoft Teams auf Ihrem Desktop, Tablet oder Smartphone jederzeit und überall nutzen.
Wenn Sie die Software oder App bereits installiert haben, wird das Meeting automatisch geöffnet. Wenn nicht, können Sie das unmittelbar vor Ihrem LIVE Termin ganz einfach beim Eingeben der Besprechungsdetails nachholen. An den meisten Rechnern lässt sich Microsoft Teams zudem ohne Installation nutzen.
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Sie haben die E-Mail mit dem Link zur LIVE Seite versehentlich gelöscht? Melden Sie sich einfach kurz telefonisch oder per E-Mail bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.
Sie haben sich in Ihren LIVE Termin nicht wie vereinbart eingewählt? Ihre Beraterin oder Ihr Berater ruft Sie zur verabredeten Zeit unter der von Ihnen angegebenen Nummer an und startet LIVE mit Ihnen gemeinsam.
